LIVRAISONS,
2 MODES DE LIVRAISONS
1/ Remise en mains propre :
La commande devra être passée sur le site internet. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Je vous contacterai ensuite pour définir ensemble le lieu et l’heure de livraison.
2/ Livraison via Mondial Relay :
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Je vous contacterai ensuite afin de choisir le point Mondial Relay le plus proche de chez vous.
L’ensemble des livraisons sont faites via Mondial Relay dont le délai de livraison est de 2 à 6 jours pour la France métropolitaine. (hors sur mesure, pré commande et article personnalisé*)
Je reste disponible pour toutes questions à l’adresse email suivante : marinediogo@outlook.fr
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*Concernant le sur mesure et les articles personnalisés, les délais de confection moyens sont de 14 à 21 jours. Ces délais commencent à la date du paiement intégrale de la commande.
RETOUR, ECHANGES, REMBOURSEMENT,
RETOUR PAYANT À LA CHARGE DE L'ACHETEUR
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Vous pouvez demander sous certaines conditions* le retour partiel ou total de votre commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de celle-ci. Au-delà de ces 14 jours, Marine Diogo se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement.
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Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
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* Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés et non endommagés. De plus, selon l'Article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s'appliquer aux articles conçus sur mesure et aux articles personnalisés avec des mensurations différentes que celle proposées par défaut. Par conséquent, ces articles ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.
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Pour procéder à un retour, vous devrez au préalable contacter Marine Diogo à l’adresse e-mail suivante : marinediogo@outook.fr. Le retour est à la charge de l'acheteur et devra se faire par le biais de Mondial Relay dans les meilleurs délais.
Marine Diogo procédera, soit à l’échange soit au remboursement du montant du ou des article(s) via le moyen de paiement utilisé ou via un avoir du même montant à la réception du produit sous un délai de 5jours ouvrés. Aucun frais de livraisons ne sera remboursé.
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